하코네 7湯중 하나인 미야노시타(宮ノ下)에 1878년 창업한 서양식 호텔이다. 창업이래 리조트호텔로 명성을 얻고 있으며 전 객실의 욕실물은 온천 원천지에서 온천수를 이용하고 있으며 일본호텔로는 보기 힘든 충분한 넓이의 객실을 보유하고 있다. 일본정원. 온실. 실내온천풀 등의 시설을 보유하고 있으며 본관, 서양관, 花御殿, 포레스트 롯지, 別館 菊華莊(포레스트롯지를 제외한 나머지 건물은 그 자체로 유형문화재 및 근대산업유산으로 등재되어 있음) 등으로 구성되어 있다. 菊華莊에만 화실이 3실 있으며 나머지는 모두 양실로 구성된다. 이용객실은 메이지시대 세워진 本館. 西洋館. 花御殿 등의 디럭스룸 기준으로 3인실의 경우 엑스트라베드가 추가 되며 4인의 경우는 객실 2개를 이용해야함.